Service

Service

Supportaftale til WordPress hjemmesider

Her hos Crunch fylder webudvikling en stor del af vores arbejdsdag, og vi lever bl.a. af at udvikle professionelle WordPress hjemmesider til virksomheder over hele landet. Vi kender og forstår derfor fuldstændig, hvor nervepirrende det kan virke selv at skulle stå med det fulde ansvar for en hjemmeside efter en overlevering. Derfor tilbyder vi vores kunder muligheden for at tegne en supportaftale hos os. Med en supportaftale sørger vi for, at jeres website holdes opdateret, alt imens I kan fokusere på det I er bedst til – at drive forretningen.

Hjælp til jeres hjemmeside 24/7

Med en WordPress serviceaftale ligger der, at vi tager ansvaret for at vedligeholde jeres website teknisk. Det indebærer bl.a., at vi sørger for, at sikkerheden er i top, så eventuelle hackere ikke kan få, hvad de kommer efter. Hackere er kommet for at blive, og deres bedste trick er at gå efter de sårbarheder, der opstår på et website, når de forskellige installationer ikke holdes opdateret – herunder selve WordPress styresystemet, hjemmesidedesign samt de plugins der benyttes.

Sådan fungerer vores løbende service

Når I har en supportaftale hos os, sørger vi for, at der indledende bliver lavet et opdaterings- og sikkerhedstjek for at få en status på websitet. Efterfølgende foretager vi daglige tjek for at sikre os, at moduler, temaer og WordPress-systemet holdes opdateret. Skulle vi opleve at nogle opdateringer forårsager kompatibilitetsfejl, som der i ny og næ sker, har vi mulighed for at gendanne siden fra en backup eller sende et tilbud på en teknisk rettelse med hjælp fra vores webudviklere. Derudover tager vi en daglig backup af jeres website filer og database. Skulle der ske et hackerangreb giver den backup os mulighed for, at vi uden større problemer kan gendanne jeres website, så I ikke oplever nedetid længere end højst nødvendigt.

Vælg en supportaftale, der passer jeres behov

Ikke alle virksomheder har lige store behov for teknisk support, og det tager vi højde for ved at tilbyde tre forskellige serviceaftaler. Har I spørgsmål til de enkelte pakkeløsninger eller er i tvivl om hvilken pakke, der er den rette for jer, kan I kontakte os direkte til en uforpligtende snak.

Serviceaftale

Aftale 1

Dette er vores standard serviceaftale, som vi anbefaler til alle hjemmesider. Aftalen inkluderer daglige backups, opdateringer samt månedlige rapporter om de foretagne opdateringer.

Z
  • Daglig backup af database og filer
  • Dagligt opdateringstjek af WordPress
  • Dagligt opdateringstjek af temaer
  • Dagligt opdateringstjek af moduler
  • Opdateringer af WordPress, tema og moduler
  • Genetablering af side fra backup, hvis den går ned
  • Månedlig rapport på hvilke opdateringer, der er foretaget
  • Rettelser af kompatibilitetsfejl

Aftale 2

Denne aftale er beregnet til hjemmesider, hvor man ønsker, at Crunch foretager rettelser af kompatibilitetsfejl efter opdatering og uden yderligere omkostninger.

Z
  • Daglig backup af database og filer
  • Dagligt opdateringstjek af WordPress
  • Dagligt opdateringstjek af temaer
  • Dagligt opdateringstjek af moduler
  • Opdateringer af WordPress, tema og moduler
  • Genetablering af side fra backup hvis den går ned
  • Månedlig rapport på hvilke opdateringer, der er foretaget
  • Rettelser af kompatibilitetsfejl

Aftale 3

Denne aftale er beregnet til hjemmesider og webshops med større kompleksitet. I takt med at kompleksiteten stiger, øges risikoen for fejl og uhensigtsmæssigheder imellem WordPress, moduler og temaer.

Z
  • Daglig backup af database og filer
  • Dagligt opdateringstjek af WordPress
  • Dagligt opdateringstjek af temaer
  • Dagligt opdateringstjek af moduler
  • Opdateringer af WordPress, tema og moduler
  • Genetablering af side fra backup, hvis den går ned
  • Månedlig rapport på hvilke opdateringer der er foretaget
  • Rettelser af kompatibilitetsfejl

Book et møde

Vi hos Crunch er altid klar til at invitere jer indenfor til en kop kaffe for at drøfte jeres ønsker og give jer de anbefalinger, der kan realisere jeres ønsker om en ny online synlighed.

Stabilitet

Vi benytter os af stabile og pålidelige serverer.

~

Sikkerhed

Vi har altid fokus på at dine oplysninger bliver opbevaret sikrest.

w

Support

Vi står altid klar til at hjælpe dig hvis der opstår problemer.

Ring til os allerede i dag

+45 50 55 40 97

Eller bliv kontaktet af en af vores eksperter